De mogelijkheid tot retourneren bij scrapamoment.nl
Hier vindt u informatie over het retourneren van onbeschadigde artikelen. Als u een artikel beschadigd heeft ontvangen of wanneer dit defect is geraakt, dan geld een andere procedure.
U kunt de meeste artikelen die u bij ons gekocht heeft, tegen bepaalde voorwaarden retourneren binnen 7 werkdagen. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat www.scrapamoment.nl niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een 3S-nummer en bewaar deze goed.
Voor artikelen die op de juiste wijze geretourneerd wordt het door u betaalde bedrag teruggestort op uw rekening.
Vlot retourneren.
Op enkele uitzonderingen na kunt u bij www.scrapamoment.nl gekochte artikelen altijd binnen 7 werkdagen na ontvangst retourneren.
Indien uw wilt retourneren kunt uw een e-mail sturen naar info@scrapamoment.nl
Wijze van verzending van een retour
Wanneer u de retour vanuit Nederland verstuurt en deze past niet door de brievenbus, dan kunt u het pakket afgeven op een agentschap van PostNL.
Pakketten voorziet PostNL van een 3S code. Met deze code is het voor u mogelijk om het verzendtraject van pakket te volgen via de site van PostNL www.tracktrace.nl en zo te zien wanneer het pakket op de plaats van bestemming is aangekomen.
Vraagt u op het postagentschap daarom altijd om het 3S nummer.
Zodra wij uw retourzending verwerkt hebben sturen wij u een e-mail ter bevestiging. U ontvangt geen vervangend exemplaar voor het door u geretourneerde artikel. Wij betalen het door u betaalde bedrag terug.
Terugstorttermijnen van het aankoopbedrag
De terugstorttermijn gaat in op het moment dat uw retourzending door ons is verwerkt.
Als u de bestelling heeft betaald met iDEAL, dan kunt u het betaalde bedrag binnen vijf werkdagen na de verwerkingsdatum van uw retour of annulering op uw rekening verwachten.
Retour buiten de voorwaarden
Wanneer u een artikel buiten de gestelde voorwaarden of zonder factuur of pakbon terugstuurt, dan komt de betalingsverplichting niet te vervallen. Ook kunnen wij in dat geval besluiten om toekomstige bestellingen niet meer in behandeling te nemen. Neemt u in geval van twijfel contact op met onze klantenservice.
